제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 임팩트스퀘어 영주지점(이하 "회사")이 운영하는 STAXX(이하 "서비스")의 숙박 시설 이용과 관련하여 회사와 손님 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 경상북도 영주시에서 운영하는 숙박 시설 STAXX 를 말합니다. 2. "손님"이란 본 약관에 동의하고 객실을 예약·결제한 자를 말합니다. 3. "객실 비밀번호"란 손님이 입실을 위해 객실 도어락에 입력하는, 객실별로 분기 단위로 갱신되는 정적 비밀번호를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 손님이 예약 시점에 동의함으로써 효력이 발생합니다. 2. 약관 변경 시 회사는 변경 사유 및 적용일자를 명시하여 사전 공지합니다.

제4조 (예약 및 결제)

1. 손님은 서비스 사이트에서 객실 검색 → 날짜 선택 → 인적사항 입력 → 결제대행사를 통한 1회 결제로 예약합니다. 2. 결제 완료 시 회사는 손님에게 객실 비밀번호, 위치 안내, 체크인 시간을 알림톡으로 발송합니다. 3. 결제 완료 시점부터 예약이 확정됩니다.

제5조 (객실 비밀번호 및 입실)

1. 회사는 객실별로 분기 단위로 비밀번호를 변경합니다. 2. 손님은 결제 직후 발송된 비밀번호를 객실 도어락에 직접 입력하여 입실합니다. 3. 비밀번호 입력 오류 등 입실에 어려움이 있는 경우, 회사가 안내하는 비상 연락처를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 4. 손님은 받은 비밀번호를 제3자에게 누설해서는 안 됩니다.

제6조 (체크인·체크아웃 시각)

1. 체크인 시각과 체크아웃 시각은 객실별로 회사가 정하며, 예약 페이지 및 알림톡에 명시됩니다. 2. 손님은 체크아웃 시각까지 객실에서 퇴실해야 합니다. 3. 체크인 24시간 전 회사는 손님에게 입실 리마인드 알림톡을 1회 발송합니다.

제7조 (환불 및 취소)

1. 환불 정책은 별도로 정한 "환불 규정"에 따릅니다. 2. 환불 규정은 본 약관과 함께 예약 시 손님에게 안내됩니다.

제8조 (객실 이용 규칙)

1. 손님은 예약된 인원 외 추가 인원을 동반할 수 없습니다. 2. 객실 내 흡연, 반려동물 동반(별도 허용 객실 제외), 과도한 소음 행위는 금지됩니다. 3. 손님이 객실 시설을 손괴한 경우 회사는 합리적 범위 내에서 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제9조 (손님의 의무)

1. 손님은 본 약관, 관계 법령, 회사의 운영 규칙을 준수해야 합니다. 2. 다른 손님 및 인근 거주민에게 피해를 주는 행위는 금지됩니다. 3. 객실 비밀번호 및 출입 정보를 안전하게 관리해야 합니다.

제10조 (운영자의 권리 및 의무)

1. 회사는 손님에게 안전하고 청결한 객실을 제공하기 위해 노력합니다. 2. 천재지변·시설 점검·통신장애 등 불가항력 사유로 서비스 제공이 어려운 경우 회사는 즉시 손님에게 안내하고 적절한 대체 조치(대체 일정 제공·환불 등) 를 취합니다. 3. 손님이 본 약관 또는 운영 규칙을 위반하는 경우 회사는 이용 중지를 요구할 수 있습니다.

제11조 (시설 손상 및 분쟁)

1. 손님의 고의·과실로 시설이 손상된 경우 손님은 그 복구 비용을 부담해야 합니다. 2. 분쟁 발생 시 회사와 손님은 우선 협의로 해결을 시도합니다.

제12조 (분쟁 해결 및 관할)

협의가 불가능한 경우, 관할 법원은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026-05-26부터 시행합니다.